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做一个有温度的护理人

发布时间:2022-3-4  点击:240次

我叫杨志媚,是手外/烧伤科的一名责任组长,今天很荣幸作为外科片区代表在“优质护理服务百日竞赛活动”动员大会上发言,能与各位同仁一起深入交流探讨优质护理服务工作。

今年是我院创三甲冲刺年,为了深入践行“患者至上”的服务理念,我们必须融洽护患关系,提高满意度,树立惠州六院护理新形象,而这正是我们开展“优质护理服务百日竞赛活动”的初衷。通过优质护理的开展,不仅能提升患者的就医感受,同时也能提升我院服务品质,打造护理服务品牌。

医学之父希波克拉底说过,医生的法宝有三:语言、药物和手术刀。可见语言和微笑服务是何等的重要。从事护理工作11年来,我真切的体会到护理工作虽然平凡,但当为患者解除病痛、看到患者顺利康复出院的时候,我就觉得心中无比快乐、自身价值也得到体现。

所谓“三分治疗,七分护理”,足以体现护理人的重要性,目前通过实行责任制整体护理,床边工作制,做好健康教育宣教疾病的相关知识、护士站前移等举措,已取得较为明显的效果,为进一步深入落实优质护理服务,我们将以这次百日竞赛活动为契机,认真梳理本科室护理服务清单,制定更温馨有爱的优质服务措施,接下来我们科室打算深入社区开展专科疾病义诊活动;联合呼吸内科举办“糖友”公益联谊会;建立科室公众号,宣传专科科普知识;制作生日卡片为住院患者庆祝生日,对出院患者开展上门随访等。我们将时刻做到心中有病人,眼中有患者。用我们的一言一行诠释优质护理服务内涵!让患者感受温馨、舒适、安全的护理服务。

创优无止境,服务无穷期。让我们始终秉承南丁格尔誓言,用真诚的态度,奉献的精神,努力为患者提供优质的护理服务,为我院“创三甲”添砖加瓦。

                         

                        外科片区代表  杨志媚

                          2022年3月1日

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